Cinq jours critiques qui ont eu un impact sur les résultats de Delta Air Lines

Le transport aérien est un secteur qui repose sur la précision, la rapidité et un fonctionnement sans faille. Tout problème technique peut entraîner des pertes financières importantes et le mécontentement des clients. Delta Air Lines a été confrontée à ce problème au cours du troisième trimestre 2024, lorsque cinq jours de difficultés techniques l'ont privée d'une partie importante des bénéfices escomptés. Malgré cela, la compagnie a fait preuve de force et de résilience en se remettant rapidement sur pied et prévoit de terminer l'année en beauté.

Au troisième trimestre 2024, Delta Air Lines $DAL s'est retrouvée dans une situation inconfortable. Alors que la majeure partie du trimestre s'est déroulée sans encombre, des problèmes technologiques survenus pendant cinq jours clés ont eu un impact majeur sur les résultats financiers de la compagnie. Le PDG de Delta, Ed Bastian, a déclaré dans une interview accordée à Yahoo Finance que si le trimestre avait compté 86 bonnes journées, ce sont les cinq journées causées par un problème technologique découlant d'une mise à jour logicielle de CrowdStrike qui ont eu des conséquences fatales pour l'entreprise.

À la suite de ces problèmes, des vols ont été annulés et de nombreux clients ont demandé des remboursements, ce qui a entraîné un manque à gagner de 380 millions de dollars. Cela s'est traduit par une réduction de 0,45 $ du bénéfice par action par rapport aux attentes. Alors que les analystes s'attendaient à un bénéfice net de 981 millions de dollars, le résultat réel a été légèrement inférieur, à 971 millions de dollars. De même, les recettes se sont élevées à 14,59 milliards de dollars, soit un peu moins que les estimations de 14,68 milliards de dollars.

Le transporteur a également confirmé des coûts d'environ 500 millions de dollars, estimés par le PDG Ed Bastian à la suite de la panne informatique mondiale causée par CrowdStrike en juillet, qui a entraîné l'annulation de 7 000 vols Delta en cinq jours.

Le problème de la mise à jour du logiciel CrowdStrike n'a pas seulement affecté le transport aérien, mais aussi d'autres secteurs clés tels que les soins de santé et la banque. La mise à jour a affecté les systèmes de nombreux aéroports, ce qui a fortement perturbé les opérations. Comme l'a expliqué M. Bastian, malgré cette complication, l'équipe de Delta a agi rapidement et efficacement pour résoudre le problème aussi vite que possible. "Nos employés ont agi de manière héroïque", a déclaré M. Bastian. Il n'a toutefois pas nié que ces cinq jours ont été très difficiles pour les employés et les clients.

Malgré cette situation malheureuse, Delta Air Lines prévoit de terminer l'année en beauté. Les perspectives pour le quatrième trimestre indiquent qu'il pourrait s'agir de l'une des périodes les plus fructueuses de l'histoire de la compagnie. Les prévisions de bénéfices par action se situent entre 1,60 et 1,85 $, les analystes prévoyant un bénéfice de 1,78 $ par action.

Clause de non-responsabilité : Bulios est une source d'inspiration considérable, mais la sélection des actions et la construction du portefeuille dépendent de vous ; procédez donc toujours à une analyse approfondie de votre part.

Source : Investing.com, Yahoo, CNN.